Process communication Model ®
Les objectifs de cette formation
- Maîtriser les concepts du modèle Process Communication afin d’être capable de les transmettre.
- Identifier les 6 types de personnalités et leurs caractéristiques associées.
- Analyser et débriefer aux stagiaires leur inventaire de personnalité Process Communication.
- Appliquer et enseigner les 5 canaux de communication à utiliser en fonction du type de personnalité.
- Répondre aux 8 besoins psychologiques du modèle Process Communication
- Identifier les 3 degrés de «Mécommunication» pour chaque type de personnalité et savoir intervenir efficacement à chacun de ces degrés.
Programme de la formation
La Process Communication® est un modèle de découverte et de compréhension de sa propre personnalité et de la personnalité des autres. C’est un outil puissant permettant de développer des stratégies de communication adaptées. Pragmatique et immédiatement opérationnel, il permet de prévoir les comportements des individus en situation de stress, de les repérer et donne les clefs pour aider à sortir du stress et pour retourner vers une “pensée claire”. Ce modèle a été développé dans les années 70 par l’américain Taibi Kahler, docteur en psychologie, notamment à la NASA pour recruter les astronautes et a été récompensé par le prix Eric Berne.
Caractéristiques de la formation
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Pour qui ?
Les sujets abordés
Programme de la formation
- Les fondamentaux du modèle
- Les principes de personnalité dans la Process Communication®
- Les 6 types de personnalités
- Les comportements liés
- Identification de son profil – L’inventaire de personnalité
- S’entraîner à traduire son message dans la perception de l’autre
- Changer de registre de communication pendant une réunion de travail
- Les canaux de communication
- Les outils pour comprendre la personnalité de son interlocuteur
- Exercice du feed-back
- Les styles de management
- Se motiver et motiver les autres avec les besoins psychologiques
- Les signaux d’alerte
- Les 6 mécanismes d’échec de la communication
- La régulation des comportements
- La mise en place d’actions concrètes
Informations pratiques
Suivi de l’exécution et évaluation des résultats
Feuilles de présence
Entraînement aux interactions
Tests de personnalité
Evaluation du début de journée sur la connaissance des acquis
Evaluation de début de journée sur les acquis (questionnement oral)
Ressources techniques et pédagogiques
Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
Exposés théoriques
Etudes de cas concrets
Vidéos commentées
Mise à disposition de bibliographies à la suite de la formation
Modalités de certification
Résultats attendus à l’issue de la formation :
- Capacité à adapter les modes de communication
- Capacité à varier les modes de management
- Capacité à reconnaitre les comportements sous stress et à y répondre
- Capacités de synchronisation
- Capacités de reformulation
Modalité d’obtention :
- Mises en situation observées par le formateur
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